Los posibles motivos por el cual el sistema no calcule la retención en un pago son:
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El proveedor es exento hasta una fecha determinada. Revisar los datos del proveedor, ver imagen ejemplo.

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El proveedor NO tiene asociado el codigo de retención correspondiente.
 

- Los importes no están alcanzados por la retención, revisar la configuración de la retención desde la opción, Archivos, Tablas, Tabla de Retenciones: ver imagen ejemplo
 

- En configuración, no esta tildado Agente de retención.
 

                                                 
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